TALLES
¿Qué significan los talles S, M, L, XL?: Nuestros talles van de S a XXXL. Cada producto tiene una guía de talles con las medidas exactas de la prenda en plano. La encontrás en la última imagen del producto.
¿Cómo elijo mi talle?: Te recomendamos revisar la guía de talles de cada producto y comparar las medidas con una prenda similar que ya tengas. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp (+54 9 11 3082-4325) y te ayudamos.
¿Tienen guía de talles?: Sí. Cada producto incluye en su última imagen las medidas de la prenda en plano. También podés consultar nuestra guía general en la sección Guía de talles.
ENVÍOS
¿Cuánto cuesta el envío?: Depende de la modalidad que elijas:
Correo Argentino / Envío Nube: El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu código postal.
Envíos Brindis: (CABA y zona metropolitana, entrega en hasta 2 días hábiles)
El pago del Envío Brindis se coordina por WhatsApp una vez confirmada la compra.
¿Hacen envío gratis? Sí, en compras a partir de $200.000 (aplica para Correo Argentino / Envío Nube).
¿Cuánto tarda en llegar? Envíos Brindis: hasta 2 días hábiles. Correo Argentino / Envío Nube: depende de tu ubicación, generalmente entre 3 y 7 días hábiles.
¿Hacen envíos a todo el país? Sí. Enviamos a todo el país a través de Correo Argentino o Envío Nube. Para CABA y zona metropolitana también ofrecemos Envíos Brindis con nuestra mensajería propia.
PAGOS
¿Qué medios de pago aceptan? Tarjeta de crédito y débito, Mercado Pago, Pago Nube, Modo, transferencia bancaria y efectivo (solo para retiro en local).
¿Tienen cuotas sin interés? Sí. 3 cuotas sin interés en todas las compras y 6 cuotas sin interés en compras a partir de $300.000.
¿Tienen descuento por transferencia? Sí, 10% de descuento pagando con transferencia bancaria o efectivo.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Puedo cambiar si no me queda? Sí. Tenés 30 días desde la fecha de compra para hacer un cambio por otro talle o por otro producto. La prenda tiene que estar sin uso y sin lavar. Los productos comprados en sale se pueden cambiar únicamente por otros productos de sale.
¿Cómo hago un cambio? Escribinos por WhatsApp (+54 9 11 3082-4325) con tu número de pedido y te indicamos los pasos. Podés acercarte al local o coordinar el envío.
¿Hacen devoluciones? No realizamos devoluciones de dinero. Sí podés cambiar tu prenda por otro talle o por otro producto dentro de los 30 días. Brindis trabaja con producción limitada y consciente — cada prenda se confecciona en cantidades reducidas, y una devolución implica un proceso que no es compatible con nuestro modelo de trabajo.
CONFECCIÓN A PEDIDO
¿Qué significa "por encargo"? Los talles marcados como "por encargo" no están en stock: se confeccionan especialmente para vos. Hacemos esto para poder ofrecerte más talles sin depender únicamente del stock disponible.
¿Por qué Brindis trabaja por encargo? Brindis produce en cantidades limitadas y no sobreproducimos. En lugar de fabricar grandes volúmenes de todos los talles y arriesgarnos a tener excedente, preferimos confeccionar a pedido los talles que se agotan. Es una forma de trabajar más consciente y sustentable, y nos permite ofrecer una mayor variedad de talles sin comprometer nuestra forma de producción.
¿Cuánto tarda un pedido por encargo? Sumá aproximadamente 7 días hábiles al plazo de entrega que figura en la web.
¿Puedo cancelar un pedido por encargo? No. Una vez confirmada la compra, la confección se inicia y no es posible cancelarla. La prenda se produce exclusivamente para vos.
CONFECCIÓN A PEDIDOCUIDADO DE LAS PRENDAS
¿Cómo lavo las prendas? Recomendamos lavar a mano o en ciclo delicado, siempre con agua fría. No usar secadora. Cada producto tiene sus instrucciones de cuidado específicas en la descripción.
¿Se pueden planchar? Sí, con plancha baja o vapor. Evitá planchar directamente sobre estampas o detalles.
LOCAL
¿Dónde queda el local? Thames 1927, Palermo — Buenos Aires.
¿En qué horarios atienden? Martes a viernes de 13 a 20 hs. Sábados de 11 a 19 hs. Domingos y lunes cerrado.
¿Puedo retirar mi compra en el local? Sí. Podés seleccionar "Retiro en local" durante el checkout y te avisamos por mail cuando tu pedido esté listo.
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